株式会社High Creation（以下「当社」といいます）は、当社が運営する恋愛・結婚マッチングサービス「ribbon」（以下「本サービス」といいます）の提供を行うに当たって、お客様の個人情報を保護することは重大な社会的責任と認識しています。以下の通り個人情報保護方針を定め、適正な取扱いの確保について全社を挙げて取り組むことを宣言します。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲に限定して適法かつ適正な手段で個人情報の取得、提供をします。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱い（目的外利用）を行わず、それを実現するための措置を講じます。
個人情報への不正アクセス、又は個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに関して教育、監査、改善を通して合理的な安全対策を講じ、個人情報保護体制を継続的に向上します。
当社が保有する個人情報に関して適用される法令及びその他の規範を遵守します。
当社は、個人情報に関する質問及び苦情に、適切かつ迅速に対応いたします。
社会的ニーズや個人の要望、あるいは最新のIT技術動向を踏まえ、個人情報保護体制を適時･適切に見直しを図り、その改善を継続的に行います。
当社は、個人情報を大切に保護することを社会的使命であると認識し、本プライバシーポリシーを、個人情報保護に関する基本方針として定めております。 当社は、本サービスのお客様からご提供頂いた大切な個人情報その他の情報の適正な管理及び利用を通じて、お客様に当社のサービスを安心してご利用いただくために、本プライバシーポリシーを定め、遵守します。
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に規定される生存する個人に関する情報をいい、具体的には、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）又は個人識別符号が含まれるものをいいます。
お客様が本サービスに登録するときに、お客様が自ら入力する方法により携帯電話又はスマートフォンの電話番号を取得することがあります。
当社は、お客様が本サービス内で入力する情報を当社コンピュータにより分析・解析することで、迷惑行為・不正利用の防止、より良いマッチングサービスの提供及びお客様それぞれに適したアドバイスの提供等の実現を図ります。 お客様が本サービスに関して決済を行う場合、決済方法によっては決済サービスプロバイダーであるStripe社 が決済に関連するクレジットカード番号を含む金融情報を直接取得することがあり、当社は、Stripe社から、同社が取得したお客様の決済に関する情報やStripe社の発行したID情報の提供を受ける場合があります。また、分析、その他のビジネスサービスに Stripe社のサービスを使用しています。Stripe社はそのサービスに接続するデバイスの識別情報を収集しています。Stripe社はその情報を使用して、サービスを運営及び向上させております、これには不正使用検出サービスも含まれております。
当社は、お客様が、本サービスを利用するにあたり、当社に提供した情報（(1)お客様の氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号、写真、生年月日、(2)免許証番号、パスポート番号、保険証番号等の本人確認に利用する情報、(3)金融情報、(4)サービス利用履歴、当社との連絡内容、統計情報等を含みますが、これらに限られません）を収集します。
当社は、個人情報を、以下の目的に必要な範囲で取得し、利用目的の範囲内で適正に取扱います。また、当社が当該個人情報を不要と判断した場合、又は、本サービス退会後90日が経過した場合（ただし、違法行為や利用規約違反の事実の確認の必要性がある場合や、その事実が確認された場合、その他当社が必要と判断した場合を除きます。）には当該データを削除いたします。
当社は、個人情報の利用目的を変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
当社は、原則公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取扱いますが、利用目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得ることとします。ただし、以下の各号に該当する場合には、お客様の同意なく、あらかじめ公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取扱うことがあります。
当社は、全ての個人情報に対し、不正アクセス、盗難、紛失、滅失、破壊、改ざん、棄損及び漏えい等を防止するため、必要な安全管理措置を講じ、適正に管理します。 また、個人情報の処理を第三者に委託する場合は、個人情報保護を規定した契約を締結するとともに、適正な管理が行われるよう管理・監督します。 なお、当社が講ずる安全管理措置の具体的な内容については,こちらをご参照ください。
当社運営サイト上やメールマガジンにおいて、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります。この外部のサイトで登録される個人情報は、当社で管轄する情報ではないため、一切の責任を負うことができません。 外部サイトで個人情報を登録される際は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
当社は、取得時に利用目的を明示して、又は「3．個人情報の利用目的」に定める利用目的の範囲内において、当社が取得する個人データを共同利用者に提供し、共同して利用することがあります。
日本国外からアクセスするお客様の個人情報は、日本のプライバシー保護に関する法律に基づき日本国内で処理され保存されます。お客様は、個人情報と通信内容の収集、利用、譲渡、又は公開に対して、日本の法律が適用されることに同意するものとします。
当社は、個人情報保護法に基づき、お客様からお預かりした個人データを事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しないものとします。 但し、以下の各号に該当する場合には、この限りではありません。
当社は、以下の場合には、第三者による個人データの取得に関し、何らの責任も負いません。
当社は、お客様が便利に本サービスを利用できるようにするためCookieを取得することがあります。 お客様は、ブラウザの設定でCookie等を無効にすることにより、当社のCookieの使用を拒否することができます。 ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部を利用できなくなる可能性があります。
お客様が本サービスを利用する場合、利用時にIPアドレス、リファラー、ブラウザ種類、ブラウザ言語等が保存されます。これらの情報は以下の目的のために使用します。
当社が受け取るお客様情報は、お客様から直接提供されるもの以外に、他者から取得する情報もあります。当社は、下記の第三事業者、パートナー企業より受領するウェブページの閲覧履歴、メールアドレス、クッキー、広告ID等の個人関連情報を、当社の保有する個人情報と紐づけたうえで利用します。ただし、当該紐づけにあたり、個人情報保護法によりお客様の同意が必要な場合には、個人情報保護法及び関連するガイドラインに従った態様で本プライバシーポリシーに同意いただいた場合にのみ紐づけを行います。
お客様は、他の事業者から提供されたお客様の識別コード (Apple ID等) を使って、当社のサービスにログインする機能を与えられることがあります。お客様がこのような機能をご利用になる場合、当社は、お客様又は事業者から、お客様の識別コード、電子メールアドレス、又は事業者がお客様を識別するために使用するその他の情報を取得し、当社が有する個人データと組み合わせることがあります。
当社は、お客様に関する情報を当社のパートナー企業から受け取ることがあります。例えば、ribbonの広告がパートナーのウェブサイトやプラットフォームに掲載されている場合、ウェブページの閲覧履歴、クッキー、広告ID等の個人関連情報等、パートナーからお客様の情報を受け取ることがあります。これはマーケティング活動、分析活動、及びユーザー保護の観点より取得しております。この場合、パートナーは当社に対して広告成果に関する情報を提供することがあります。
当社は、広告効果の測定や広告配信、当サイトの利用状況等の利用者情報の分析を目的に、①ユーザーID、端末ID等のデバイス情報、②IPアドレス及び③Cookie・広告識別子・ブラウザ情報（種類・言語等）・リファラー・閲覧履歴及びその他会員お客様から取得したアクセスログを利用いたします。 また、当社は、これらの情報を収集・利用するため、外部送信先一覧の外部ツールを利用しております。これらの外部ツールへの情報の送信の拒否（オプトアウト）を希望される場合には、外部送信先一覧にてご案内する情報をご参照のうえ、お手続きをお願いいたします（オプトアウト手続きをなさらない場合、当該外部ツールへの情報送信に同意したものとみなされます）。
本プライバシーポリシーの内容は予告なく変更される場合があります。 変更が生じた場合はサイト上に掲示することでお客様の皆様へお知らせし、変更後のプライバシーポリシーをサイト上に掲載した時点で変更の効力を生じるものとします。
当社は「3．個人情報の利用目的」で示した利用目的の達成のために、お預かりした個人情報について当社と契約を締結した委託会社に預けることがあります。委託会社に対しては、適切な取扱い及び保護を行わせ、第三者への開示・提供、及び「3．個人情報の利用目的」の目的以外に利用することを禁止します。
お預かりした個人情報に関しては、社内における徹底した情報管理（アクセス権の限定、社内教育・啓蒙活動等）のもと、社員一同、厳重な情報管理・運営に努めてお取扱いしています。 インターネットでのセキュリティに関しては、業界標準であるSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより傍受を防止しています。
ご本人又はその代理人が、個人情報に関して、利用目的の通知、開示を要求される場合には誠実に対応いたします。以下の手続き方法をご確認の上、相談窓口までご連絡ください。
ご本人又はその代理人が、個人情報に関して、内容の訂正・追加又は削除（以下「訂正等」といいう。）、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「利用停止等」という。）を要求される場合には誠実に対応いたします。以下の手続き方法をご確認の上、相談窓口までご連絡ください。
お問い合わせに際し、ご本人又はその代理人であるかを確認する場合があります。 ご本人又は、その代理人としての本人確認が取れない場合は、情報の開示、訂正等、及び利用停止等のご要望に応じられない場合があります。 ご本人又はその代理人からの個人情報の開示、訂正等及び利用停止等の請求に対する処理は、遅滞なく対応させていただきます。
（上記の要求をまとめて以下、「開示等」という。） 開示のご請求を行う場合は、原則として以下の方法によることとし、1回の申請ごとに、800円の送料をご負担いただきます。800円分の郵便切手を申請書類にご同封ください。
株式会社High Creation
「ribbon」個人情報お問い合わせ窓口担当
＜住所＞
〒358-0012 埼玉県入間市東藤沢6-20-13
＜E-mail＞
info@low-ribbon.jp